05 / Mniej powtarzalnej pracy
Wdrożenia i automatyzacje AI Mniej przepisywania. Więcej czasu na ważne zadania.
Odczyt danych z dokumentów, porządkowanie zapytań lub szukanie odpowiedzi w wiedzy firmy. Sprawdzamy, gdzie AI może pomóc, i łączymy je z używanymi narzędziami. Wynik wymagający sprawdzenia trafia do człowieka.
Kiedy to się przydaje i co możemy zrobić.
Dla zespołów, które powtarzają podobne czynności z tekstem, dokumentami lub danymi. Wybieramy jedno zadanie i zestaw przykładów. Porównujemy wynik z obecną pracą, zanim rozwiązanie trafi do szerszego użycia.
Praca z dokumentami
Możemy przygotować odczyt lub porządkowanie danych z dokumentów. Wskazujemy pola, które wymagają sprawdzenia przez człowieka.
Wsparcie obsługi klienta
Sprawdzamy wyszukiwanie w zatwierdzonych materiałach i przygotowywanie roboczych odpowiedzi. Brak informacji powinien być widoczny.
Przepływ informacji
Łączymy wybrane zadanie z używanymi programami. Ustalamy, które czynności są automatyczne, a które wymagają decyzji.
Jak przejdziemy przez projekt.
- 01
Wybieramy jedno zadanie
Zbieramy przykłady obecnej pracy i ustalamy, jaki wynik byłby użyteczny. Sprawdzamy też, czy zadanie w ogóle wymaga AI.
- Twoja decyzja
- Co dokładnie ma robić AI?
- Rezultat etapu
- Opis zadania, danych i sposobu oceny.
- 02
Sprawdzamy małą próbę
Porównujemy wyniki na uzgodnionych przykładach. Zapisujemy poprawne odpowiedzi, pomyłki i przypadki wymagające pomocy człowieka.
- Twoja decyzja
- Czy jakość jest wystarczająca do dalszych prac?
- Rezultat etapu
- Wyniki próby i lista ograniczeń.
- 03
Ustalamy dalsze użycie
Jeśli próba ma sens, planujemy połączenie z narzędziami firmy, nadzór i koszty korzystania. Zakres dalszych prac ustalamy osobno.
- Twoja decyzja
- Wdrożyć, poprawić próbę czy wybrać inne rozwiązanie?
- Rezultat etapu
- Plan dalszych działań i zasady sprawdzania wyników.
Co może obejmować Twój projekt
- Opis procesu, danych oraz kryteriów oceny
- Pilotaż na uzgodnionym zbiorze przypadków
- Integracja i reguły kontroli człowieka objęte zakresem
- Zestawienie zależności, kosztów eksploatacji i ograniczeń
Najpierw plan pierwszej wersji.
Wybieramy zadanie na start, potrzebne dane i sposób sprawdzenia działania. Dzięki temu wiesz, co obejmuje pierwszy etap i co zostaje na później.
- Proces
- Od zgłoszenia do widocznego wyniku.
- Użytkownicy
- Osoba zgłaszająca i pracownik zespołu.
- Pierwszy etap
- Przyjęcie, obsługa i zamknięcie sprawy. Rozbudowane raporty później.
To ilustracja sposobu ustaleń. Twój plan opisze zadanie wybrane dla Twojej firmy.
Co wpływa na koszt i czas?
Zakres i wycena
Wycena zależy od danych, potrzebnych połączeń i sposobu sprawdzania wyników. Oprócz wykonania rozwiązania uwzględniamy koszty używania modeli oraz późniejszej kontroli jakości.
Plan realizacji
Zaczynamy od małej próby na uzgodnionych przykładach. Sprawdzamy poprawne wyniki, pomyłki i przypadki, w których AI powinno poprosić o pomoc. Dopiero potem ustalamy dalsze wdrożenie.
| Temat | Co trzeba ustalić | Z kim |
|---|---|---|
| Zakres wykonania | Jakie zadanie ma działać od początku do końca? | Ustalamy wspólnie |
| Dane i dostępy | Jakie dane i dostępy będą potrzebne? Kto je przygotuje? | Twój zespół i GATO |
| Zewnętrzne usługi | Czy są opłaty za platformę, hosting, dodatki lub dostęp do innych programów? | Sprawdzamy warunki dostawców |
| Po zakończeniu | Kto będzie aktualizować, obsługiwać i rozwijać rozwiązanie? | Zapisujemy w warunkach współpracy |
AI może się mylić. Potrzebne są odpowiednie dane, zasady dostępu i sposób nadzoru. Przed użyciem danych firmy ustalamy, gdzie będą przetwarzane i które materiały można udostępnić dostawcy modelu.
O co możesz nas zapytać.
Od czego zacząć wdrożenie AI?
Od jednego powtarzalnego procesu, przykładowych danych i kryterium oceny. Dobrze wybrany pilotaż pozwala sprawdzić korzyść oraz błędy przed skalowaniem.
Czy dane firmy muszą trafić do publicznego czatu?
Nie. Wybór środowiska i dostawcy zależy od poufności danych, warunków przetwarzania i wymagań firmy. Kontrolę dostępu i retencję ustalamy przed przesłaniem materiałów.
Czy AI może pracować całkowicie samodzielnie?
Zakres samodzielności zależy od ryzyka i jakości wyników. Na początku warto ograniczyć działania, zapewnić zatwierdzanie i przygotować obsługę wyjątków.
Co jeszcze warto sprawdzić.
Powiązane rozwiązania
Pomocne przed decyzją
WYPRÓBUJ PODOBNY PRZYKŁAD
Z dokumentu do działania.
Zamiast przepisywać dokument, sprawdzasz przygotowane dane i uzupełniasz brakującą informację.
Otwórz interaktywny przykładDobry projekt zaczyna się od rozmowy